当前的东莞清洁行业竞争，已经由以往的“商品竞争”转变成“服务竞争”，所以东莞清洁公司提升服务观念就变得十分重要。唯有提升了员工的服务观念，服务水平才能够真正的得以提升。东莞清洁公司的服务观念对客户的行为有非常大的影响，在工作中唯有具备主动的服务观念，并且用客户青睐的行为方式表现出来，才能够取得越来越多的客户。

建立消费者至上的服务想法

将来厂家拼什么?拼服务!

我国厂家的营销观念重要历经了如此四个阶段：

①“皇帝女儿不愁嫁”的生产观念;

②“酒香不怕巷子深”的产品观念;

③“好货还要勤吆喝”的宣传观念;

④“以客户为中心、以需求为导向”的服务观念。

现代服务营销观念与传统的营销观念比较，区别在于东莞清洁公司的关键不是讨论生产什么产品，而是研究客户有什么需求;不是讨论产品定什么价钱，而是关心客户的购买成本;不是讨论展开什么促销活动，而是找办法加强与客户的交流;不是讨论怎样建立分销渠道，而是考虑客户购买的便利性。传统营销是通过销售来收益，而服务营销是通过客户满意来收益。东莞清洁公司的绝对目标是盈利，愈来愈多的厂家都觉得，厂家真正的盈利形式应该是不断地去为客户创造价值，所以全卓越的厂家都声称自己是服务型厂家。

面对激励的行业竞争，愈来愈多的东莞清洁公司开始关心客户服务，把消费者至上身为关键的服务想法，去主动靠近客户，并且用消费者的需求和效益为中心，极大程度达到消费者的需求。所以，服务成为东莞清洁公司竞争力的重要表现。